Tombola is een online casinobrand die in 2018 zijn deuren opende voor gokkers uit Nederland en andere Europese landen. Met een enorm aanbod van spellen, bovenwijkende bonusprogramma’s en snelle betalingen heeft Tombola zich snel ontwikkeld tot één van de meest populaire online casinobranden in Europa.
Registreren bij Tombola
tombola casino Om gebruik te maken van alle features die het platform aanbiedt, moet je eerst een account aanmaken. Dit kan op verschillende manieren: door direct met PayPal of andere betalingssystemen te registreren en vervolgens met je bankaccount te linken, of door via de mobiele app in Apple App Store of Google Play Store.
Wanneer je hebt gekozen voor één van deze opties, kun je een nieuw account aanmaken. Vervolgens ga je naar het dashboard en kies je vervolgens voor ‘Mijn Account’ om het registratieformulier in te vullen. Hierbij moet je informatie achterlaten over je naam, geboortedatum, woonadres, contactgegevens en je eerste bijdrage.
Helaas kan de gebruiker niet aantonen dat hij of zij minimaal 18 jaar oud is, zodat het risico bestaat dat kinderen of jonge volwassen hun account aanmaken zonder dat hen dit duidelijk wordt gemaakt. Hierdoor zou je rekening kunnen worden opgeheven als je eerder aangemeld bent voor een andere casinobrand.
Account features
Na de registratie kun je genieten van meerdere functies, waaronder: Mijn Profiel, Mijn Uitbetalingslijst, Historiek en mijn Bonusverloop. Het profiel is op te maken in het Nederlands en hiermee kan je al je gegevens aanpassen.
De uitbetalingssnelheid van de betalingsopties ligt op 1-3 werkdagen met een minimumbedrag van €10 voor bankoverschrijving, creditcards en PayPal. De maximum bedragen wisselen per week tussen de optie en het geldtype.
Bonussen bij Tombola
Het online casinobedrijf biedt verschillende soorten bonussen aan. Zo heeft u als speler recht op een welkomstbonus van 200% voor uw eerste inleg met een maximumbedrag dat €1000 is per maand. Tevens kunt u gebruik maken van verschillende andere bovenwijkende acties, zoals het vrijspelen van spelers.
Sommige bonussen zijn strikt verbonden aan bepaalde goksites of slots waarvoor je al wel een bonus hebt gekregen om hier te spelen.
Betalingsmethodes bij Tombola
Tombola heeft meerdere betaalmogelijkheden beschikbaar, waaronder:
Tombola hanteert een maximale en minimumbedragen voor elke optie.
Spelsessies bij Tombola
Het aanbod aan spellen op de website bestaat uit verschillende categorieën zoals:
Van deze categorieën zijn de video pokers en fruit automaten verreweg populairste gedaagten van Tombola.
Spelsoftware
De spelletjes op deze casinobrand worden aangeboden door meerdere softwareproviders. Deze leveranciers bieden verschillende varianties aan, bijvoorbeeld in kwestie van slots of roulette spellen met een hoge winstkans. Tevens wordt er gebruik gemaakt van een vast programma om de voordeel- en verliespercentage (EV) te berekenen.
Het is niet duidelijk welk percentage per speler gebruikt wordt bij elk spel, maar het kan voorkomen dat sommige mensen een hogere EV score hebben dan anderen die op verschillende sites online gokken.
Mobielspeel mogelijkheden van Tombola
Tombola heeft ook een mobiele app voor Android- en iOS-apparaat. Deze mobiele versie is vergelijkbaar met de webversie, maar biedt enkele extra functies zoals meer goksites beschikbaar.
Verder kun je rechtstreeks via Google Play Store of Apple App Store aangemeld worden bij het platform als je al een account hebt gemaakt op hun website.
Geschiedenis van de casino licenseren
Tombola heeft te kennen gegeven dat deze in mei 2019 door Nederlandse overheid was goedgekeurd en hierdoor mag Tombola opereren zonder licentie. Hieruit valt af te leiden dat Tombola geen licenties hebben, want het bedrijf heeft eerder met andere gokwedstrijden samenwerkingen aangegaan en deze mochten niet.
Algemene beveiligingsbeleid
Deze casinobrand werkt samen met de Nederlandse autoriteiten om zaken te regelen. Er zijn ook klachtenprocedure’s in het online systeem neergelegd, waarbij betrokkenen kunnen reageren op hun melding en vervolgens bevestigingen of gewijzigde antwoorden van klantenondersteuning ontvangen.
Ook bestaat er een vertrouwensplicht tussen de spelers onderling. Het kan echter niet voorkomen dat iemand door anderen met bedrog wordt betrokken bij het winnen van geld in casinospelletjes die over en weer zijn aangesloten op dezelfde site.
Klantenservice
Als je problemen hebt of een vraag heb, kun je contact opnemen met de klantenservice. Dit doe je door eerst in te loggen en vervolgens klikken op ‘Help & Contact’, waarbij er dan 2 opties beschikbaar zijn om direct een medewerker te bereiken: live chat (tijdelijk beschikbaar) en e-mail.
Bovenstaande contactmogelijkheden werken in alle talen, waardoor ook niet-Nederlanders hierdoor hun vragen kunnen stellen. Het kan voorkomen dat het antwoord op een vraag direct is of eerst moet worden gezocht online voor er definitief advies wordt uitgebracht.
Algemene gebruikerservaring
De ervaren gokker heeft over dit platform meestal geen negatieve beoordelingen geschreven en de klantenservice reageert snell, maar kan soms vergetelachtig zijn bij kleine problemen of niet altijd op het juiste antwoord komen. Het aantal positief beoordeelden is in overvloed aanwezig.
Dit resulteert er uiteindelijk in dat de algemene gebruikerservaring zeer tevreden is en het platform goed werkt wanneer je problemen hebt met oplossingen voor.
Overig informatie
In januari 2019 nam het bedrijf een licentie af bij het Centraal Meldpunt Illegaliteit (CMI) in Nederland, waarna deze online casinobrand vervolgens alle spellen en weddengames wegnam uit de webshop. Hierdoor werd het platform niet meer officieel geregistreerd en opgenomen onder CMI.
Het is bekend dat Tombola met één van zijn andere bedrijven samenwerking aanging, maar hiervoor was een aparte licentie noodzakelijk en dit bleek mogelijk te zijn.